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Die Trends im deutschen E-Commerce 2017

Auch für 2017 gibt es wieder eine Menge Schlagwörter die den deutschen E-Commerce positiv beeinflussen werden. Der Trend zum Mobilen Shopping wird prozentual noch weiter wachsen. Somit werden die Anforderungen an Mobile Onlineshops oder Apps steigen und auch die Anpassung an Produktbilder für das mobile Shopping sind wichtig. 

Contextual Commerce und Nähe zum Kunden

Onlinhändler müssen Ihr Angebot besser auf Kunden abstimmen. Der Kunde kommt nicht zu Ihnen, sondern der Kunde möchte abgeholt werden. Auch Produktbilder können den Kunden positiv beeinflussen und sind somit ein starkes Instrument um potentielle Kunden schneller positiv von einem Produkt zu überzeugen.

Potentielle Kunden wollen sich nicht durch unzählige Steiten klicken müssen um am Ende an das gewünschte Produkt zu gelangen. Onlinehändler müssen für ein lückenloses Online-Kauferlebnis sorgen. Die Nähe zum Kunden kann auch durch einen Online Chat mit direkter Beratung erfolgen. Auch ein Produktempfehlung kann sich positiv auf das Kaufverhalten von Kunden auswirken.

B2B Commerce

Um sich erfolgreich gegen Konkurrenten zu behaupten sollten Onlinhändler die Angebote, die Onlineshops Ihrer Konkurrenten analysieren. Niemand ist perfekt und unter Umsständen kann man von der Konkurrenz lernen oder das eigenen Onlineangebot vorteilhaft verbesseren.

Nur eine gute Konkurrenz belebt den Markt und schafft auch Raum für neue Entwicklungen im E-Commerce.

Effiziente Geschäftsprozesse

Noch immer sind die Geschäftsprozesse von vielen Onlinehändlern nicht optimiert. Eine Menge Zeit geht durch die Rechnungserstellung, Versand bzw. Logistik verloren. Onlineshops sollten daher auf einen schlanken Geschäftsprozess achten und die freien Kapazitäten besser für den Bereich SEO, Kundenberatung und Marketing nutzen.

 

 

Tags: trend e-commerce 2017, Contextual Commerce, B2B Commerce, Anforderungen an Mobile Onlineshops, Produktbilder für das mobile Shopping

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